即便僅從產品使用角度，ILIA 這類非正規電子煙也常出現各類故障，多數與品控、使用方式相關，以下為常見問題的基礎說明與使用註意事項。
常見故障主要分為三類：一是吸阻異常、出煙量小，多為霧化芯幹燒、氣道堵塞或電量不足，可嘗試充電、靜置片刻讓煙油浸潤霧化芯，若仍無改善則為煙彈品控問題；二是漏油、冷凝液入口，多因存放溫度過高、倒置放置或密封失效，需正立存放、定期擦拭氣道吸嘴，嚴重漏液建議直接停用；三是主機無法充電、指示燈異常，多為接口接觸不良或電池故障，非專業人員不建議拆解，避免電池短路風險。
日常使用需註意：避免高溫、暴曬環境存放，防止煙油變質與電池風險；不要長時間連續抽吸，避免霧化芯過熱幹燒；若出現異味、發熱異常、漏液嚴重，需立即停止使用；此類產品無官方售後，故障產品無正規維修渠道，切勿自行拆解改裝。